Αποστολές/Επιστροφές

Πολιτική Αποστολών:

Παραλαβη με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ

Οι αποστολές γίνονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα απο την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας με την εταιρεία courier Γενική Ταχυδρομική.

Το κόστος αποστολής είναι στα :

2.00 ευρώ (για το Νομό Αττικής ) 

3.00 ευρώ (για την υπόλοιπη Ελλάδα)

Για παραγγελίες άνω των 50 ευρώ τα μεταφορικά είναι Δωρεάν για όλη την Ελλάδα

Σύμφωνα με τη νέα πολιτική Αποστολών της Γενικής Ταχυδρομικής και λόγω του εξαιρετικά αυξημένου κόστους διανομής την

καλοκαιρινή περίοδο για τους προορισμούς Ζάκυνθο, Κέρκυρα, Λευκάδα,

Μύκονο, Ρόδο , Σαντορίνη,  για το χρονικό διάστημα από 17/06/24 έως 15/10/24 θα παραδίδονται μόνο από τα κατά τόπους

σημεία εξυπηρέτησης της εταιρείας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε παράδοση στο χώρο σας εισάγεται πρόσθετο τέλος διακίνησης 5€ ανά αποστολή το οποίο θα

καταβάλλεται κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα μας.

Εξαιρούνται οι δυσπρόσιτες / απομακρυσμένες περιοχές (σύμφωνα με τον επίσημο κατάλογο της Γενικής Ταχυδρομικής) και η αποστολή γίνεται κατόπιν συννενόησης με τον πελάτη.

Τρόποι Πληρωμής :

- Με αντικαταβολή (κόστος 2.50 ευρώ)

- Με τραπεζική κατάθεση (Alpha Bank & Τράπεζα Πειραιώς). Η κατάθεση μπορεί να γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Εφόσον δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή μέσα σε αυτό το διάστημα η παραγγελία ακυρώνεται.

Επιπλέον είναι απαραίτητο να αναγράφεται το όνομα σας στην αιτιολογία για να είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας.

Εφόσον υπάρχουν έξοδα συναλλαγής, βαρύνουν τον εντολέα.

  

- Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Αν διαθέτετε πιστωτική/χρεωστική κάρτα Mastercard ή Visa, μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε μέσα από την φόρμα παραγγελίας της ιστοσελίδας giorgiohatter.gr. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς, το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρία προστασίας αυναλλαγών (GLOBE SSL), η οποία υποστηρίζει ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

Χρόνος Παράδοσης : 1 - 3 εργάσιμες ημέρες

ΣΗΜΕΙΩΣΗ :

Σε περίπτωση που η εταιρεία αποφασίζει για δωρεάν μεταφορικά απο αυτά εξαιρούνται οι απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές σύμφωνα πάντα με τον επίσημο κατάλογο της Γενικής Ταχυδρομικής . Έαν λοιπόν βρίσκεστε σε απομακρυσμένη/δυσπρόσιτη περιοχή τα δωρεάν μεταφορικά θα καλύπτονται μέχρι το πλησιέστερο προς την περιοχής σας κεντρικό κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής.

Παραλαβη με BOX NOW

Δωρεαν Μεταφορικα με Box Now

( Για παραγγελιες BOXNOW η παραδοση εντος 24 ωρων ισχυει απο την στιγμη που η παραγγελια θα φυγει απο τον χωρο μας. )

Η BOX NOW ως τρόπος παραλαβής στο check out σου επιτρέπει να παραλάβεις μόνος σου το δέμα σου ο,τι ώρα θες σε ένα από τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής BOX NOW Locker κοντά στο σπίτι σου ή στην δουλειά σου.

Πλεονεκτήματα:

Δεν χρειάζεται πια να περιμένεις για να λάβεις το δέμα σου, σε περιμένει αυτο.

• Παράλαβε το ο,τι ώρα θες: Tα ΒΟΧ ΝΟW Locker λειτουργούν 24ώρες το 24ωρο
• Παράλαβε το γρήγορα: Eντός 24 ωρών σε όλη την Ελλάδα
• Πλήρωσε λιγότερα για περισσότερα: Οικονομικές τιμές μεταφορικών για παράδοση εντός 24 ωρών

Πως λειτουργεί;

Περισσότερες πληροφορίες για την BOX NOW:

• Το δέμα σου θα σε περιμένει στη BOX NOW θυρίδα για 72 ώρες. Μπορείς να κάνεις παράταση για ακόμα 24 ώρες εύκολα και γρήγορα μέσω της ιστοσελίδας μας https://track.boxnow.gr/ ή καλώντας στο τηλεφωνικό μας κέντρο 211- 1005301
• Ενιαία ογκομετρική χρέωση ανά παραγγελία
• Θέλεις να στείλεις τη παραγγελία σου ως δώρο στο αγαπημένο σου πρόσωπο; Τώρα μπορείς, άμεσα και οικονομικά εδώ: https://p2p.boxnow.gr

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΚΥΠΡΟ

Οι αποστολές γίνονται μέσα σε 3-5 ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας με την εταιρεία Courrier Γενική Ταχυδρομική.

Το κόστος αποστολής είναι στα:

10 ευρώ για δέματα έως 2 kg

15 ευρώ για δέματα από 2 kg και άνω

Οι ανώτερες χρεώσεις αφορούν και τους δυσπρόσιτους/απομακρυσμένους προορισμούς.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

- Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Αν διαθέτετε πιστωτική/χρεωστική κάρτα Mastercard ή Visa, μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε μέσα από την φόρμα παραγγελίας της ιστοσελίδας giorgiohatter.gr. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς, το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρία προστασίας αυναλλαγών (GLOBE SSL), η οποία υποστηρίζει ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΕΝΤΟΣ Ε.Ε.

 

ΔΩΡΕΑΝ ΑΛΛΑΓΕΣ ΓΙΑ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν που παραλάβατε για ένα διαφορετικό μέγεθος , χρώμα ή σχέδιο μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της αρχικής σας παραγγελίας, με τη συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών ( Γενική ταχυδρομική ).

Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή και γίνεται τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 210-3214510 είτε μέσω e-mail στο [email protected] .

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας η αποστολή των προϊόντων σε εμάς προς αλλαγή είναι Δωρεάν και εσείς επιβαρύνεστε το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος που είναι 4.5 ευρώ για εντός Αττικής και 5.5 ευρώ για εκτός Αττικής.

Σε περίπτωση που ο πελάτης για προσωπικούς λόγους θέλει να επιστρέψει το προϊόν, χωρίς να γίνει η αντικατάσταση του, θα επιβαρυνθεί τα έξοδα επιστροφής(Βλ. υπαναχώρηση).

*Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής τα έξοδα μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη. 

** Για Αλλαγές στη Κύπρο και το Εξωτερικό τα έξοδα μεταφορικών επιβαρύνουν τον πελάτη.

Προϋποθέσεις επιστροφής :

1. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.

2. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας,

3. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την απόδειξη αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο, δελτίο αποστολής κ.ο.κ) & να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις( π.χ. προστατευτικά,καρτελάκια,ετικέτες) και η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ :

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης και - μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - να ζητήσετε την επιστροφή του τιμήματος που μας καταβάλατε. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη & πρέπει να εξοφλούνται κατευθείαν από εσάς στην κούριερ .

Στη περίπτωση που η εξόφληση της παραγγελίας έχει γίνει μέσω Αντικαταβολής δεν επιστρέφεται το επιπλέον ποσό που επιβαρύνεται η παραγγελία με τον παραπάνω τρόπο πληρωμής, όπως και σε περίπτωση που έχουν χρεωθεί έξοδα μεταφορικών (για πελάτες Κύπρου και λοιπών Χωρών) δεν επιστρέφεται το ποσό που επιβαρύνθηκε η παραγγελία .

Διαδικασία επιστροφής υπαναχώρησης :

Στην περίπτωση υπαναχώρησης μας στέλνετε πίσω το δέμα με οποιαδήποτε κούριερ επιθυμείτε ( εξαιρούνται τα ΕΛ.ΤΑ ) στην έδρα μας , με δική σας χρέωση των εξόδων αποστολής*.

Η διαδικασία της υπαναχώρησης είναι απλή και γίνεται τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 210-3214510 είτε μέσω e-mail στο [email protected]. στο οποίο να μας αναφέρετε, σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή ή κατάθεση, τον λογαριασμό Iban που επιθυμείτε να επιστραφούν τα χρήματα, όνομα τράπεζας και δικαιούχου (κατά προτίμηση Τράπεζα Πειραιώς ή Alpha Bank με τις οποίες συνεργαζόμαστε)

Σε κάθε άλλη περίπτωση το ποσό θα επιστρέφεται στην κάρτα από την οποία έγινε η αρχική αγορά.

 

*Στην περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρίας(κατασκευαστικό ελάττωμα προϊόντος, λάθος αποστολή προϊόντος) η εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής . 

Παρακαλείσθε να μην αποστείλετε τα προϊόντα με ταχυδρομείο (ΕΛΤΑ) καθώς δεν παραδίδονται στην έδρα μας & καθυστερεί η διαδικασία

  

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

“Giorgio Hatter “

Καΐρη 3

Μοναστηράκι, Αθήνα

Τ.Κ: 10551

Τηλ: 210-3214510

Σημείωστε ότι :

Τα προϊόντα καταφθάνουν στην εταιρία μας με δική σας ευθύνη, θα πρέπει λοιπόν να βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορεί να υποστούν φθορά στο δρόμο!

Όλα τα εμπορεύματα θα επιθεωρούνται κατά την επιστροφή τους στη εταιρεία.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, θα πρέπει να σας το στείλουμε πίσω.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν επιστραφεί με κούριερ που δεν συνεργαζόμαστε και χρέωση δική μας, θα πρέπει να σας το στείλουμε πίσω.

Η εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν προϊόντα που έχουν επιστραφεί σε εμάς κατά λάθος.

Σας συνιστούμε να κρατήσετε την αποδεικτικό & τον αριθμό αποστολής του κούριερ μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία της επιστροφής σας.

Η εταιρία υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή, το ταχύτερο δυνατόν και το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, το ποσό το οποίο οφείλει στον αγοραστή. Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που η εταιρία έλαβε τη δήλωση υπαναχώρησης.